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17日,市场监管总局依法对拼多多、美团、京东、饿了么、抖音、淘宝、天猫7家电商平台“幽灵外卖”系列案开出35.97亿元罚单,这是我国食品安全领域最大金额的罚单。7家电商平台暗藏“幽灵店铺”,集体陷入“幽灵外卖”案,这一系列案件则是由假证牵出的。
去年8月,北京市海淀区市场监督管理局在例行检查中注意到某电商平台上一家名为“甜颜情书”的蛋糕网店,店铺标注在北京市11个区有23家实体店,但其中10家店的食品经营许可证编号竟完全相同。
北京市海淀区市场监督管理局执法五队 李晓奎:这个执法证号是伪造的。然后还有别的表现形式就比较可笑了,比如说海淀、昌平、丰台,都是同一个签发人员,这在我们看来是不可能的。
调查发现,这家宣称全国连锁的蛋糕店,378个店铺全都没有实体店。市场监管总局接到报告后,立即从全国抽调人员进行查办。
市场监管总局执法稽查局稽查四处处长 韩冰:我们的执法人员自己在甜颜情书网店下单买了一款蛋糕,花费了252.4元。他们在追这个蛋糕订单轨迹的时候发现,平台把这个订单转给了另外一个叫转单宝的平台。
执法人员发现,甜颜情书从电商平台接单后,立即从平台内嵌的API接口,把订单一键转发到一个名叫“转单宝”的App上,供线下蛋糕制作者竞价接单,价低者得。
最终交易数据显示,执法人员付费252.4元的订单,以80元的价格被实际蛋糕制作者接单,除去电商平台提成20%,甜颜情书赚了121.9元。蛋糕制作者80元接单后,转单宝还要提成4%即3.2元,实际仅得76.8元,其中还包含快递费。
执法人员立即对国内最大的两个转单平台重庆转单宝网络科技有限公司和安徽寻梦平台进行突击检查,发现至少七家电商平台违规转单蛋糕共360多万单,订单金额超一亿元。
市场监管总局执法稽查局稽查四处 娄思涵:一开始我们以为可能只有一家,随着对转单平台穿透式执法的调查,发现不只是一家大型电商平台存在这种情况,几乎所有的头部电商平台都不能幸免,也就是说这是一个行业性的纵容。
经查,拼多多、美团、京东、饿了么、抖音、淘宝、天猫7家电商平台上运营的“幽灵店铺”多达67604家。
平台严重违反食品安全法、电子商务法有关规定,未依法履行资质审查义务;
对转单侵害消费者合法权益的行为未采取必要措施;
平台法定代表人和食品安全总监未全面履行食品安全管理责任。
市场监管总局责令7家平台立行立改,暂停新增蛋糕店铺3至9个月不等,并处以罚没款共计35.97亿元;对平台法人和食安总监合计处以罚款1968.74万元。目前,平台均已下架相关“幽灵店铺”,停止与相关转单平台合作。(央视新闻)
